Como o site e o chat tratam informações.

Ao carregar uma página com o chat, o site cria um identificador técnico para manter a continuidade da conversa no mesmo navegador. Esse identificador não contém nome, e-mail ou telefone. Você pode removê-lo apagando os dados locais do site nas configurações do navegador.

O histórico visível da conversa fica disponível apenas durante a sessão da aba. Se o armazenamento do navegador estiver indisponível, o chat tenta continuar em memória enquanto a página estiver aberta.

Quando você envia uma mensagem, o site encaminha o texto e informações de contexto necessárias para produzir uma resposta. O atendimento pode receber também o horário do envio e a página em que a mensagem foi iniciada.

Não envie pelo chat, formulário ou canais de contato dados de pacientes, prontuários, exames, imagens clínicas, informações de saúde ou qualquer outro dado pessoal sensível. Esses canais devem ser utilizados apenas para tratar do projeto, da operação e das necessidades administrativas da contratação.

A mensagem também não deve conter senhas, tokens, dados financeiros, documentos pessoais ou outros conteúdos sensíveis que não sejam necessários para uma conversa inicial sobre o processo.

Os links “Agendar briefing” levam ao Cal.com em https://cal.com/catelani/catelani-software. O agendamento acontece fora deste site. Informações preenchidas nessa página são recebidas e tratadas pelo serviço Cal.com de acordo com os termos e práticas apresentados por ele. Este site não afirma controlar o armazenamento realizado na plataforma externa.

Você pode usar o chat sem agendar e pode consultar o restante do site sem enviar uma mensagem. Para dúvidas sobre o fluxo descrito aqui, use a página de contato e o canal de agendamento publicado.

Esta página reflete o funcionamento atual do site público: armazenamento técnico no navegador, envio de mensagens ao atendimento e link para o Cal.com. Se esse fluxo mudar de forma relevante, estas informações deverão ser atualizadas.

Para tirar dúvidas sobre o tratamento descrito aqui, use a página de contato e o canal de agendamento publicado. Última atualização: 17 de setembro de 2026.